Beküldéses ipari elektronika javítás — országos, futárral vagy postán
Nem kell Érden lennie ahhoz, hogy nálunk javíttasson: a beküldéses szerviz az egész országból kényelmes. Kiszereli a készüléket, beküldi futárral vagy postán, mi diagnosztizáljuk és javítjuk. Így működik lépésről lépésre.
A beküldéses (in-house) szerviz minden olyan ipari elektronikára jó megoldás, ami kiszerelhető: frekvenciaváltó, PLC-modul, szervó erősítő, HMI panel, CNC-kártya, tápegység. Az ország bármely pontjáról elérhető, és gyakran gyorsabb, mint helyszíni kiszállásra várni.
A beküldött eszközöket az IEM érdi műhelyében javítjuk; a szolgáltatás áttekintése az ipari elektronika javítás oldalon, a javítás menete, díjszabása és átfutása pedig külön oldalon olvasható.
Mikor jó választás a beküldés?
- A készülék biztonságosan kiszerelhető és van tartalék vagy tervezett leállás.
- Komponens-szintű javítás kell (a hiba magában a készülékben van, nem a bekötésben).
- Az ország távolabbi pontján van, ahol a kiszállás aránytalan lenne.
A folyamat 4 lépésben
- Ajánlatkérés — küldje el a típust és a hibajelenséget az online ajánlatkérőn (fotóval).
- Beküldés — csomagolja be, mellékelje a beküldési kísérőlapot, és adja fel futárral/postán.
- Bevizsgálás + ajánlat — 2–4 munkanapon belül bevizsgáljuk, és írásos, komponens-szintű árajánlatot küldünk (javítás vagy csere-beszerzés megrendelésekor a bevizsgálás díjmentes).
- Javítás + visszaküldés — jóváhagyás után javítunk (jellemzően 1 hét, beszerzendő alkatrésszel legfeljebb 2 hét), funkcionálisan tesztelünk, és üzemkész, bevizsgált állapotban visszaküldjük.
Csomagolás és mit küldjön vele
A készüléken túl segít, ha mellékel: a hibajelenség leírását, a hibakódot (ha volt), és — PLC-nél — a program-mentés meglétének jelzését. A beküldési kísérőlap minden szükséges mezőt tartalmaz, böngészőben kitölthető és nyomtatható.
Mi történik a beérkezés után?
A beérkezett készüléket 2–4 munkanapon belül bevizsgáljuk, és a tényleges hiba alapján írásos árajánlatot adunk. Csak jóváhagyás után javítunk; javítás vagy csere-beszerzés megrendelésekor a bevizsgálás díjmentes — nincs rejtett költség. A javítást bekapcsolt állapotú funkcionális tesztelés zárja, 12 hó garanciával.
Gyakori kérdések
Hogyan küldhetek be készüléket javításra?
Töltse ki az online ajánlatkérőt a típussal és hibajelenséggel, csomagolja be a készüléket a beküldési kísérőlappal együtt, és adja fel futárral vagy postán. Beérkezés után 2–4 munkanapon belül bevizsgáljuk — javítás vagy csere-beszerzés megrendelésekor díjmentesen.
Fizetni kell, ha a beküldés után mégsem javíttatom?
A bevizsgálás díjmentes, ha a javítást vagy a kiváltó / új eszköz beszerzését megrendeli. Ha az eszköz javítható, de sem a javítást, sem a kiváltó / új eszköz beszerzését nem rendeli meg nálunk, bevizsgálási díjat és a ki-/visszaszállítás költségét számlázzuk — ennek összegéről a beküldés előtt írásban tájékoztatjuk. Nem javítható eszköznél csak a visszaküldés postaköltsége terheli, ha visszakéri az eszközt.
Hogyan csomagoljam be a készüléket?
Antisztatikus fólia + ütésálló bélés, a csatlakozók védelmével. Mellékelje a beküldési kísérőlapot jól láthatóan. Így biztonságosan és azonosíthatóan érkezik be.
Az egész országból küldhetek?
Igen — a beküldéses szerviz országosan elérhető futárral vagy postán. Ahol a készülék kiszerelhető, ez gyakran gyorsabb, mint helyszíni kiszállásra várni.